五常市融媒体中心社会责任报告
（2023年度）

1.前    言…………………………………………1

2.政治责任…………………………………………4

3.阵地建设责任……………………………………6

4.服务责任…………………………………………9

5.人文关怀责任……………………………………12

6.文化责任…………………………………………14

7.安全责任…………………………………………17

8.道德责任…………………………………………18

9.保障权益责任……………………………………19

10.合法经营责任……………………………………20

11.后   记…………………………………………20 

    一、前言

1.媒体概况

    五常市融媒体中心，作为五常市委直属的正科级公益一类事业单位，受市委宣传部直接领导，下辖三个事业单位（均为股级）。其中，一个为全额拨款事业单位，另外两个则为非财政补助事业单位。

    中心内部设有七个职能部门，分别为综合部、调度部、采编部、新媒体部、运营部、综合广播部以及维护部。这些部门各司其职，共同推进融媒体中心的各项工作有序开展。

    目前，五常市融媒体中心拥有多元化的媒体平台，包括传统媒体平台和新媒体平台两大类。传统媒体平台主要有五常综合频道和五常综合广播，这些平台为市民提供了丰富的新闻资讯和节目内容。而新媒体平台则包括智慧五常手机台APP客户端、五常发布微信公众号、五常发布视频号、五常融媒官方新浪微博、五常融媒头条号、五常融媒极光新闻号以及五常融媒快手号和抖音号等，这些新媒体平台以其便捷性、互动性和时效性强的特点，深受广大市民的喜爱和关注。

    通过这些平台，五常市融媒体中心致力于传递党的声音，宣传党的政策，展示五常市的发展成果，同时也为市民提供了丰富的文化娱乐生活。

2.社会责任理念

    五常市融媒体中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入研读并全面贯彻落实党的二十大精神，深入领会习近平总书记关于新闻舆论工作的重要论述，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，切实做到“两个维护”。我们坚守正确的政治方向、舆论导向和价值取向，紧密围绕中心任务，积极服务全市发展大局，全面宣传党的理论、路线、方针、政策。同时，我们紧密围绕市委、市政府的中心工作，积极开展新闻报道，及时准确反映我市经济社会发展的显著成就。我们高举旗帜，凝聚民心，培育新人，振兴文化，展示形象，自觉履行社会责任，勇于担当作为，积极弘扬主旋律，传播正能量，不断提升新闻舆论的传播力、引导力、影响力和公信力。

3.获奖情况

无

二、政治责任

1.政治方向

五常市融媒体中心坚持以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想精神为主线，全力做好党史学习教育、中央及省委、市委重大决策部署、党的二十大宣传报道；精耕细作推出“学习贯彻党的二十大精神”专栏——踔厉奋发担使命 勇毅前行创未来、“新时代新征程新伟业”专栏——在希望的田野上2项重大主题报道；精心策划打造各平台首条首屏建设，充分报道五常各项工作亮点和成果，全面反映习近平总书记系列重要讲话精神在五常的生动实践，营造欢欣鼓舞、砥砺奋进的浓厚舆论氛围。2023年各平台累计播发、推送相关报道358篇。

2.舆论引导

    一是紧扣社会热点，强化主题策划。本中心精心策划并推出了抗洪防汛、黑土地保护、城市环境综合整治等一系列报道，通过深入策划，创作出深受群众欢迎的全媒体产品，积极回应社会关切，满足公众的信息需求。

    二是拓宽展示渠道，丰富传媒矩阵。在保持传统电视稿件供稿路链稳定的基础上，我们积极开拓新的传播渠道，开通了五常融媒的极光号、头条号、微博等新媒体平台，并加强与省级电视台的供稿合作。同时，通过“龙江县融”平台，为“学习强国”平台提供更多优质稿件。我们以优质内容为核心，以全媒体传播为特色，让地方党媒的声音通过更多渠道传播出去，讲好百姓故事、展现区域特色、反映时代变迁，积极发挥舆论引导作用。

3.舆论监督

五常市融媒体中心在“五常发布”公众号上开设的《民生留言》板块，自推出以来便受到了广大市民的热烈欢迎和积极参与。这一板块不仅为市民提供了一个畅通无阻的沟通平台，更为政府落实监督责任、提升治理能力提供了有力支撑。

在《民生留言》板块的运行过程中，五常市融媒体中心充分发挥了媒体融合的优势，通过线上线下相结合的方式，广泛收集市民的意见和建议。市民们可以通过公众号留言、拨打热线电话、发送电子邮件等多种渠道，向政府反映身边的民生问题，提出自己的建议和看法。

融媒体中心的工作人员会对这些留言进行认真梳理和分析，将有价值的信息及时传递给相关部门。同时，他们还会根据市民的反馈和需求，不断调整和优化板块的功能和设置，确保能够更好地满足市民的期待和需求。

4.对外传播

    本中心始终致力于构建立体化的全媒体传播矩阵，对内强化资源整合，对外积极与央媒省媒建立高效合作机制，形成“上下联动、内外并举”的融媒体宣传格局。2023年，我们与新华社、央视等权威媒体紧密配合，成功录制并推广了多期关于五常的宣传报道；同时，我们的多篇报道亦被《学习强国》《极光新闻》等上级新媒体平台，以及中央电视台、黑龙江电视台、哈尔滨电视台和哈尔滨日报等传统媒体广泛转发。

    截至目前，我们已配合完成中央、省、哈市上级台各类稿件共计13条，实现了稿件质量的显著提升和数量的稳步增长。通过这一系列的努力，我们的新闻舆论工作导向力、传播力和公信力得到了显著增强，有效提升了五常的对外形象，并成功传递了五常的独特魅力与故事。

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

    经过精心打造与不断完善，五常市融媒体中心已成功构建了一个涵盖五常综合频道、五常综合广播、智慧五常手机台APP客户端、五常发布（微信公众号）、五常发布视频号、五常融媒官方新浪微博、五常融媒头条号、五常融媒极光新闻号、五常融媒快手号及五常融媒抖音号等在内的强大全媒体矩阵。此矩阵实现了“融合发展、多元传播”的大宣传格局，不仅提升了宣传效果，也进一步巩固了主流媒体的发展地位，为五常市的宣传工作提供了有力支撑。

2.融媒体报道

    中心始终将媒体融合发展视为对内宣传的核心方向，推动多元化融合，移动传播矩阵已初步构建。深入推动，广泛扩大五常发布微信公众号、智慧五常手机台APP客户端、抖音、快手、视频号等新媒体的影响力与传播力。五常发布微信公众号的粉丝数量已达4.6万人。智慧五常手机台APP客户端积极探索内容、技术、平台、管理的深度融合，设置政务服务、生活资讯、便民服务、融媒帮办等版块20余项，注册量已超过11万；在抖音、快手等平台上，五常市融媒体中心的账号粉丝量分别达到8.1万和3.9万。同时，还注册了“五常发布”视频号，在新媒体各平台广泛发布短视频、图片新闻等信息。实行“先网、后台”机制，融媒体产品第一时间在智慧五常手机台APP客户端、五常发布公众号、五常融媒微博、抖音、快手等平台优先发布，并积极向上三级主流媒体推送。

3.策采编发流程

    广播、电视、新媒体等宣传核心环节得以强化，宣传管理、新闻采编和技术运维得到科学整合融合，岗位职责明确，人员结构合规。构建了多业务生产系统链条传动、融合发展模式，初步实现了“一次采集、多种生成、多元传播”的宣传矩阵。设立每周例会制度，包括周一选题策划例会和周五碰头例会。周一例会围绕中央、省、市重大主题宣传和民生报道进行选题策划；周五例会对一周宣传成效进行总结提炼，以提升中心宣传报道的整体性和实效性。

    为加强互联互通、信息资源共享，拓展媒体服务，探索实施通联制度，扩大对外宣传的深度和广度。立足于全媒体运作和全终端覆盖，确保舆论阵地随人群所在，进一步巩固舆论主阵地，提升主流舆论影响力。

    四、服务责任

    五常市融媒体中心始终坚守将社会效益置于首位的原则，将服务意识深深根植于日常的采编制播各个环节之中，致力于为广大媒体受众提供优质服务，充分体现了融媒体中心在服务社会方面的责任与担当。

    1. 信息服务

    一是政务信息服务。中心紧密围绕政务工作重点，运用多种传播形式，及时、准确地传递政务信息、惠民政策等内容。针对新冠疫情防控工作，中心采用动漫等富有创意的形式对政策进行解读，通过五常发布公众号及时发布政府工作报告、新出台的法律法规等重要政策信息，并进行深入解读。同时，中心还开设“权威发布”等专栏，转载并播发国家、省、市各级新出台的政策信息，全年共发布政策服务信息135条。

    二是生活信息服务。中心积极搭建“媒体+”平台，整合各类生活信息资源，并开设“专家提醒”“养生保健”“温馨提示”等专栏，为受众提供及时、实用的各类生活资讯。此外，新媒体平台还常态化报道停水停电、交通管制、供暖供气等便民服务信息，以及全国疫情动态，以满足受众的多元化信息需求。

    2. 社会服务

    中心致力于加强公共服务平台建设，利用“智慧五常手机台”客户端，同步搭建志愿者线上平台，为志愿者提供便捷的服务渠道。同时，中心积极与市文明办合作，联合开展学雷锋志愿服务活动，针对群众反映的热点难点问题，主动作为，帮助群众解决实际困难，展现融媒体中心在社会服务领域的积极作用。

3.公益活动

一是加大公益广告宣传力度。2023年，我中心仅电视台转载播发公益广告130余条，4380频次。进一步彰显媒体的社会责任。二是实施爱心救助行动。我中心积极与市妇联携手举办99公益日活动，并与团市委共同推进2023金秋助学行动，确保一大批贫困学生、困境女童、孤寡老人及危困群众得到切实有效的援助。

五、人文关怀责任

1.民生报道

    五常市融媒体中心紧密围绕时代主题，深入关注广大群众群体，在选题策划过程中，着重考量新闻事件的重要性和普遍社会意义。2023年，中心在《五常新闻》、《五常发布》等平台共计播发民生类新闻358条，涵盖抗洪抢险、交通出行、供暖保障、乡村振兴、教育医疗、养老就业等多个领域，全面展现了五常市在各个领域取得的显著成就和积极进展。

2.抗洪抢险报道

2023年五常市遭遇百年不遇洪水的重要节点，五常市融媒体中心各平台迅速激活应急预案，派出多支记者队伍，全面、准确、及时地报道抗洪抢险工作。在洪水肆虐的严峻形势下，五常市正面临一场罕见的天灾。面对这场突如其来的危机，五常市融媒体中心各平台积极响应，果断启动应急预案，以实际行动践行媒体职责和使命。

一时间，众多记者勇往直前，深入抗洪抢险一线。他们置个人安危于度外，携摄像机、录音设备，穿行于泥泞河道、溃堤坝、紧急疏散村庄之间，力求将抗洪抢险现场的最新情况第一时间传递给公众。

在报道中，记者们从多角度、全方位展现了抗洪抢险的震撼场景。他们记录了抢险队员们挥洒汗水、争分夺秒地加固堤坝的英勇事迹，展示了他们无畏艰险、无私奉献的精神风貌；他们采访了受灾民众，见证了他们在灾难面前的坚韧与勇敢，体现了团结一心、共克时艰的信念。

同时，五常市融媒体中心各平台充分发挥新媒体优势，通过直播、短视频、图文报道等形式，实时向广大网友传递抗洪抢险现场的动态。网友们纷纷留言点赞，表达对抗洪抢险人员的敬意与感激，也为受灾群众传递关爱与祝福。往往一条公告发出仅一天时间就能达到10万+，群众通过官方媒体获知抗洪抢险精准信息的迫切心情可见一斑。

3.以人为本

中心坚持以人为本的新闻理念，开辟“优秀人才风采录”、“新时代新征程新伟业”等专栏，策划推出了《发展食用菌产业带动农民增收致富》《在希望的田野上生态旅游助力乡村振兴》等报道，取得良好的社会效果。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

中心新媒体平台开辟了《弘扬社会主义核心价值观 共筑中国梦》专栏，全年展播主题优秀网络视听节目124期。

2.传承繁荣优秀传统文化

中心坚持以“传承文化品味经典”为宗旨，在电视开辟《中国稻香生态五常第四届大米节活动》专栏，举办“我们的新征程”第一届文化节暨第四届五常大米节系列文化站演活动，弘扬优秀传统文化，赓续中华历史文脉；配合市委市政府举办《 五常市2023年冰雪旅游推介会》活动，极致地展现五常的文化魅力。

3.推动提升科学素养

    2023年中心采访、编辑、报道了《现代科技＋传统农业|“五常大米金字招牌越擦越亮”》、《优秀人才风采录》乔府大院坚持科技创新为企业高质量发展赋能等活动，旨在传播先进文化、推广适用科技、农业技术、为重点，为现代化新五常建设增添了科技魅力和养分。

七、安全责任

一是确保安全播出工作的落实。本中心已全面完成互联网新闻信息、信息网络传播视听许可证以及综合频道、综合频率许可证的换证工作，并深入研究制定了新闻采编、内容管理以及审核流程等相关管理制度，以保障播出内容的合规性与安全性。

二是健全安全播出管理体系。本中心秉持“强化正面宣传导向，严格把关负面报道，深化民生宣传重点，审慎处理敏感性内容”的原则，制定并实施了包括《总编辑负责制》、《三审制度》、《巡查制度》、《重发重审制度》以及《内部倒查机制》等在内的多项新闻业务管理举措。同时，我们下发了《新闻从业人员日常管理措施》和《从业人员培训考核制度》等日常工作管理规定，旨在进一步严明新闻宣传纪律，强化新闻报道的审查与审批流程，确保各平台播出的安全性。此外，我们还对编稿、审稿、发稿等流程进行了明确的权责划分，以确保各岗位人员既能够各司其职、各负其责，又能够相互协作、形成合力。

三是构建完善的应急响应机制。本中心已制定并实施了《安全生产管理制度》和《安全播出管理细则》等相关规定，针对可能出现的各类问题，我们提出了切实可行的应急处理预案，并定期组织应急演练，以检验并提高应急处置能力。预案中明确了任务分工和处置流程，注重预案的针对性、实用性和可操作性，旨在迅速有效地应对各类突发事件，防范化解各类潜在风险。

八、道德责任

1. 恪守职业规范

本中心始终致力于完善新闻从业人员制度管理，组织全体新闻从业人员深入学习习近平总书记系列重要讲话精神及马克思主义新闻观，牢固树立新闻真实性准则。在2023年，我们坚决杜绝虚假失实新闻播出，未接到关于有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等不良行为的投诉。我们严把导向关口，坚决抵制低俗庸俗媚俗内容，并加大节目版权管理力度，筑牢知识产权保护防线。

2. 弘扬社会公德

本中心对新闻从业人员提出严格要求，以身作则，恪守职业道德，积极维护社会公德。通过开设《每周一语》《荣耀时刻》《倡议》等专栏，树立遵守职业道德的典范，倡导社会公序良俗，弘扬家庭美德，传递社会正能量，讴歌美好心灵。

九、保障权益责任

1. 保障从业人员权益

本中心高度重视并全力保障新闻从业人员的合法权益。在抗洪抢险期间，我们为干部职工配备了救生衣、漂浮救援绳、手持扩音器等物资，优先保障一线采编人员的安全与健康。

2. 规范新闻记者证管理

我们严格按照新闻记者证管理办法及国家新闻出版署的相关规定，规范新闻记者证的管理。及时为符合条件的采编人员申领、核验新闻记者证，并及时收回离退休、调离等人员的新闻记者证。目前，中心共有13名编辑记者持有新闻记者证，2名播音主持人持有相关证件，确保了新闻采编活动的合规性。

3. 加强员工教育培训

我们注重提升新闻从业人员的综合素质和业务水平，采取“传帮带+外出培训”的方式，不定期组织人员参加各类专业技术培训。同时，充分利用网络资源开展线上培训。在2023年，我们举办了线上线下培训班20余场，涵盖思想政治、新闻采编、网络安全、新媒体技术等多个方面，有效提升了人员的综合素质和业务水平。

十、合法经营责任

一是严格遵循法律法规。本中心始终坚守法治底线，全面贯彻落实党中央决策部署，严格遵守法律和网信、广播电视等相关制度性文件。我们坚决杜绝违法违规广告的播出，认真履行依法经营职责，努力实现社会效益和经济效益的双赢。

二是严格执行采编与经营分离。我们坚决执行采编与经营“两分开”原则，确保新闻采编与经营活动的组织机构、人员岗位和经营流程相互独立。同时，我们规范新闻采编行为，严禁采编人员从事经营活动，确保新闻报道的公正性和客观性。

十一、后记

    尽管在2023年五常市融媒体中心在履行媒体社会责任方面取得了显著成效，但我们深知仍存在一些不足和短板。例如，精品栏目和节目相对较少，互动性节目尚存空白等。未来，我们将在五常市委、市政府的坚强领导下，继续坚定正确的政治方向，按照媒体融合的发展要求，加快资源整合步伐，强化队伍建设力度，积极践行媒体社会责任。我们将围绕中心工作，策划制作更多接地气、有影响力的精品栏目和节目，为人民群众提供更加丰富、优质的新闻信息服务。